1. 1. 입금 확인 후 상품 도착일까지 약 2-3일 정도 소요됩니다.
2. 2. 해당일 주문 배송 마감 시간은 당일 오전 10까지입니다. 해당 시간 이후의 주문은 다음날 처리됩니다.
3. 3. 토요일 및 공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.
4. 4. 도서산간지역은 통상적인 배송 기간에 2-3일 정도 추가 소요 될 수 있습니다.
5. 5. 제품에 따라 택배사는 '롯데택배'로 상품이 출고됩니다.
6. 6. '배송준비중'인 상태에서는 '취소요청'을 하시더라도, 취소가 불가할 수 있습니다.

1. 1. 상품 수령 후 7일 이내 동봉된 '교환 반품 요청서'의 안내 대로 상품을 보내주세요.
2. 2. 더쉘프 온라인몰은 교환/반품시 왕복 배송비 5,000원을 동봉해주셔야 합니다.
3. 3. 상품 및 구성품, 상품 박스가 손상 되었을 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다. 신발 상자에 테이핑 하지 마시고,
      받으신 택배 상자 또는 다른 상자로 포장하여 보내주시기 바랍니다.
4. 4. 교환의 경우, 반품 제품 확인 후 2-3일 이내에 교환 상품을 수령하실 수 있습니다.
5. 5. 반품의 경우, 상품이 반품 담당자에게 도착 후 순차적으로 진행이 됩니다. 카드 결제 승인 취소는 카드사에 따라 주말을 제외하고 5-7일 정도 소요되며,
      일부 상품 취소 및 가상계좌 입금의 경우 주말을 제외하고 2-3일 이내에 입금됩니다.

1. 1. 포장한 상품은 반드시 롯데택배를 이용하여 '신용' 반품부탁드리며, 접수 후 2-3일 이내에 기사님께서 상품을 회수해 가십니다.
2. 2. 롯데택배(1588-2121)으로 전화 후 '4번' 조회 → 운송장번호 입력 → 상담원 연결 '신용' 반품 접수 해주시면 됩니다.
3. 3. 주문내역 or 문의를 통해 교환/반품 진행에 대한 내용을 남겨주시면, 저희쪽에서 택배 접수까지 처리해드립니다.
4. 4. 타 택배사 이용 시 선불 결제하실경우 아래 주소로 반송해주세요. (무료 혜택을 이용하시기 위해서는 받으셨던 택배사로 꼭 이용해주세요.)
5. 5. 보내실 주소
6.    경기도 이천시 모가면 사실로 419-20 SLK물류센터 1층 레더
7. 6. 교환 및 반품 처리를 위해 보내주신 택배 운송장 번호를 메모해두세요.

 ■ 세탁시 주의사항
- 천연 가죽 : 오염시 부드러운 솔로 닦고, 슈크리너를 사용하십시오
- 섬유제품 : 중성세제를 사용하여 차가운 물에 단시간 손세탁 해주십시오
 
■ 취급시 주의사항
- 건조시킬 때에는 응달에서 말리십시오
- 보관시에는 온도나 습도가 높은 곳을 피하십시오
- 화기 옆에서는 형태나 색상이 변할 수 있으니 피하십시오